B2B marketing

Ako na B2B marketing efektívnejšie

Cieľom B2B marketingu je dohodnúť si akvizičné stretnutia. Využívame na to sériu nástrojov ako je LinkedIn messaging, cold emailing a softvéry, ktoré vedia identifikovať firmy, ktoré boli na vašom webe a pozerali si konkrétnu ponuku služieb. Následne im viete ísť oproti.

LinkedIn messaging a personalizovaný e-mailing: Efektívne Nástroje pre firemný marketing a rozvoj biznisu

LinkedIn je najväčšia profesionálna sociálna sieť na svete, ktorá poskytuje jedinečnú platformu na budovanie vzťahov, budovanie sietí a marketing. Medzi najefektívnejšie nástroje, ktoré LinkedIn ponúka pre firemné účely, patrí LinkedIn Messaging a personalizovaný emailing. Tieto techniky umožňujú firmám nielen získať prístup k potenciálnym klientom a partnerom, ale aj vybudovať s nimi silné, dlhodobé vzťahy. Pozrime sa spolu na to, čo presne tieto nástroje sú, ako fungujú a ako ich môžete využiť na podporu vašich firemných cieľov.

Čo je LinkedIn Messaging

LinkedIn Messaging je komunikačný nástroj, ktorý je súčasťou profesionálnej platformy LinkedIn. Umožňuje používateľom posielať priame správy ostatným členom siete. Tento nástroj poskytuje priestor na osobné aj profesionálne diskusie s ľuďmi, ktorí sú s vami v priamom spojení. Komunikovať môžete aj s tými, ktorí zatiaľ nie sú súčasťou vašej siete, prostredníctvom funkcie InMail, ktorá je dostupná pre používateľov s prémiovým účtom.

LinkedIn Messaging je veľmi užitočný pre firemné účely, pretože ponúka možnosť priamych, osobných a cielene zamierených správ.

Firmy môžu využiť tento nástroj na rôzne účely, napríklad na:

• Budovanie a udržiavanie profesionálnych vzťahov – Je to jednoduchý spôsob ako priamo komunikovať s ľuďmi vo vašej sieti alebo tiež s potenciálnymi klientmi, partnermi alebo odborníkmi v rôznych odvetviach, ktorí môžu posúvať váš biznis dopredu.
• Rozširovanie siete kontaktov – LinkedIn vám pomôže aktívne rozvíjať vašu profesionálnu sieť. Svojou vlastnou komunikáciou môžete aj vy ľahšie osloviť nové kontakty. Napríklad aj tým, že budete zdieľať obsah, ktorý vás odlíši. Takéto sieťovanie vždy prinesie obohatenie obom stranám.
• Cielených marketingových kampaní – LinkedIn Messaging môžete používať aj na propagáciu produktov alebo služieb tak, že svoj marketing presne cielite k vybranej skupine užívateľov.
• Prieskum trhu a získanie spätnej väzby od používateľov a profesionálov je mimoriadne potrebné na rozvoj ďalších častí vášho biznisu a jeho smerovanie. Tieto informácie môžete získať priamo prostredníctvom konverzácií.

Obr.: Linkedin profesionálna sociálna sieť, kde vaše neplatené príspevky majú veľmi veľký zásah

Ako LinkedIn Messaging funguje?

LinkedIn Messaging vám umožní priamu komunikáciu s ostatnými používateľmi LinkedIn. Tu je niekoľko krokov, ako efektívne využívať tento nástroj:

• Identifikácia cieľovej skupiny: Prvým krokom k efektívnemu marketingu je identifikácia cieľovej skupiny, ktorú chcete osloviť. To môže zahŕňať potenciálnych klientov, partnerov alebo odborníkov v odvetví. Ak sú našou cieľovou skupinou majitelia firiem, tak si viem do fulltext vyhľadávania na Linkedin zadať pozíciu, lokalitu a prípadne aj firmu a následne ich pridať do svojej siete a osloviť.
  

  Obr: Vyberajte si svoju cieľovú skupinu, na ktorú budete mať vplyv. Pravidlo komunikovať všetkým všetko je veľmi drahé.

• Personalizácia správ: Personalizované správy sú kľúčom k úspechu nie iba na LinkedIn. Ak chcete komunikovať efektívne, vytvorte správy, ktoré sú relevantné a zaujímavé pre konkrétneho príjemcu. Venujte pozornosť jednotlivým profilom a tomu, aké záujmy a skúsenosti osoby majú. Preštudujte si projekty, ktorým sa práve venujú a samozrejme aj tie, na ktoré sú extra hrdí.

  
  Obr: Snažte sa každú správu čo najviac personalizovať, aby ste nepôsobili ako robot. Zvýši to pravdepodobnosť, že vám dotyčný odpíše.

• Využívanie funkcie InMail: Pre používateľov s prémiovým účtom je k dispozícii funkcia InMail, ktorá umožňuje kontaktovať používateľov mimo vašej siete. Tento platený nástroj je obzvlášť užitočný, ak chcete osloviť osoby, ktoré zatiaľ ešte nie sú v spojení s vami.

  
  Obr: Prémiový účet je platený, ale umožňuje napísať aj ľuďom, ktorých nemáme v našej sieti. Cieľom je mať čo najväčšiu profesionálnu sieť.

• Sledovanie a analýza: Sledujte reakcie na vaše správy a analyzujte, ktoré taktiky sú najúspešnejšie. Používajte tieto poznatky na zlepšovanie vašej komunikácie a stratégií.

  
  Obr: Vždy si robte A/B testovanie rôznych verzií messagingu a aj ciest doručenia messagingu

Čo je personalizovaný e-mailing?

Personalizovaný emailing je marketingová technika, ktorá zahŕňa zasielanie personalizovaných e-mailov špecifickej skupine príjemcov. Cieľom je vytvoriť prispôsobenú a zmysluplnú komunikáciu, ktorá zvyšuje pravdepodobnosť, že príjemca na e-mail zareaguje pozitívne.

Personalizovaný emailing je súčasťou komunikačnej a digitálnej stratégie a môže zahŕňať rôzne prvky, ako sú:

• Personalizované oslovenie: Používajte celé meno príjemcu namiesto všeobecného oslovenia a prispôsobte celý obsahu e-mailu podľa potrieb konkrétnej osoby. Využite všetky informácie, ktoré ste získali pri prieskume trhu.
  Tip: Snažte sa každú správu čo najviac personalizovať, aby ste nepôsobili ako robot. Zvýši to pravdepodobnosť, že vám dotyčný odpíše.
• Relevantný obsah: Konkrétnej osobe ponúkame konkrétny obsah ušitý na mieru. Kontaktný email musí byť hodnotný a relevantný.
  Tip: Nájdite produkt “noha do dverí”, ktorým druhú stranu zaujmete a bude mať chuť sa s vami stretnúť a dozvedieť sa viac
• Segmentácia: Pre zjednodušenie ďalších rokov i rozdeľte cieľovú skupinu do menších segmentov. Ako základné kritéria môžete použiť záujmy, demografické údaje, predpokladanú reakciu a podobne.
• Tip: Každá cieľová skupina by mala mať svoje znenie správ. Na iné veci počúvajú majitelia firiem a na iné počúvajú office manažérky.

Ako využiť LinkedIn messaging a personalizovaný emailing pre firemné účely?

1. Budovanie značky a autority
Ako firma môžete využiť LinkedIn Messaging a personalizovaný emailing na budovanie svojho imidžu a autority vo vašom odvetví. Personalizované správy a e-maily môžete použiť na zdieľanie odborných poznatkov, úspechov, prípadových štúdií alebo prieskumov trhu. Takáto komunikácia nielenže zvyšuje povedomie o vašej značke, ale je to aj spôsob, ako si môžete budovať dôveru a vzťahy s príjemcami.

2. Generovanie leadov a predajov
Jedným z hlavných cieľov marketingových kampaní je generovanie leadov a následné zvýšenie predajov. LinkedIn Messaging môže byť účinným nástrojom na identifikáciu potenciálnych klientov a začatie komunikácie, ktorá môže viesť k obchodným príležitostiam. Personalizované emailingové kampane môžu podporiť konverziu prostredníctvom priamych ponúk, zliav alebo exkluzívnych informácií.

3. Podpora zákazníckej vernosti
Udržiavanie pravidelnej a personalizovanej komunikácie s existujúcimi zákazníkmi je kľúčové pre udržanie ich lojality. LinkedIn Messaging môže byť použitý na poskytovanie podpory, zdieľanie relevantných informácií alebo jednoducho na prejavenie záujmu o zákazníkov. Personalizované e-maily by mali obsahovať zľavy, výhody alebo informácie o novinkách, ktoré sú špecificky prispôsobené potrebám a preferenciám konkrétneho zákazníka.

4. Prieskum trhu a spätná väzba
Prostredníctvom LinkedIn Messaging môžete priamo kontaktovať profesionálov a požiadať ich o názor alebo radu. Prieskum trhu aj spätná väzba sú nástrojmi, ktoré vám pomôžu získať predstavu o tom, ktorým smerom sa má vaša komunikačná stratégia uberať. Využiť môžete aj e-mailingové kampane, ktoré budú obsahovať dotazníky alebo odkazy na online ankety, ktoré vám pomôžu získať dôležité informácie o potrebách a očakávaniach vašej cieľovej skupiny.

5. Zvyšovanie viditeľnosti a angažovanosti
Pravidelná a personalizovaná komunikácia zvyšuje pravdepodobnosť, že vaša firma bude vnímaná ako aktívny a dôveryhodný partner. Cieľom je zabezpečiť, aby vaša cieľová skupina bola neustále v kontakte s vašou značkou. LinkedIn Messaging môže byť využívaný na zasielanie pozvánok na udalosti, webináre alebo diskusie, zatiaľ čo personalizované e-maily môžu podporiť angažovanosť prostredníctvom zaujímavého obsahu.

Keďže sociálne siete sú o ľuďoch a pre ľudí, mali by ste sa stať maskotom vlastnej firmy a začať na sociálnej sieti komunikovať svoje skúsenosti a ako pristupujete k svojim zákazníkom.

Obr: Ak chcete aby vaša firma bola prítomná na sociálncyh sietiach a aby to tam žilo, potrebujete sa stať maskotom vašej firmy na sociálnych sieťach

Ako môžem ako firma efektívne využívať nástroje na zlepšenie komunikácie a individuálne cielený marketing?

Online marketing prináša inovácie obrovskou rýchlosťou. Ak je pre vás náročné sa orientovať v neustálych zmenách a vylepšeniach, odporúčame poradiť sa s profesionálmi, ktorí majú sledovanie trendov v malíčku. Pomôžeme vám krok po kroku:

• Vyberieme pre vás správnu stratégiu ešte pred začatím kampane. Zadefinujeme si ciele, ktoré chceme dosiahnuť a cieľovú skupinu, ktorú chceme osloviť. Uistíme sa, že obsah, ktorý vytvoríme, je pre príjemcov relevantný a hodnotný.
• Cieľovú skupinu rozdelíme na menšie časti. To nám pomôže lepšie porozumieť ich potrebám.
• Vytvoríme e-maily a komunikačnú stratégiu tak, aby boli správy vytvorené pre konkrétnych príjemcov.
• Použijeme rôzne nástroje a výsledky budeme priebežne vyhodnocovať. Pomocou analytických nástrojov vyhodnotíme výkonnosť kampaní. Identifikujeme, ktoré správy a e-maily majú najlepšiu odozvu a prispôsobíme tomu ďalšie kroky.

Tip: Postaráme sa o to, aby bola vaša komunikácia zrozumiteľná a konzistentná, pričom zohľadníme správanie a charakteristiky cieľovej skupiny.

LinkedIn Messaging a personalizovaný emailing sú mimoriadne efektívne nástroje, ktoré výrazne prispievajú k rozvoju vášho biznisu. Správnou stratégiou a prístupom môžete efektívne budovať vzťahy s novými aj existujúcimi klientmi, zvyšovať povedomie o vašej značke, generovať leady a predaje, podporovať zákaznícku lojalitu a získavať cennú spätnú väzbu.

Investícia do personalizácie a kvalitnej komunikácie sa vždy oplatí, pretože prináša dlhodobé výsledky a zlepšuje celkovú efektivitu vašich marketingových a obchodných aktivít.
Pri B2B marketingu si vždy vytvárame databázu potenciálnych zákazníkov, na ktorú dlhodobo komunikujem a následne jej viem vytvoriť personalizované kampane a newslettre.

B2B marketing s pomocou leady.cz

Ak už vieme, kto je naša cieľová skupina

Ak máme spustené kampane pre B2B marketing, existujú nástroje prostredníctvom ktorých viem identifikovať firmy, ktoré navštívili náš web.

Nástroje ako Leady CZ dokáže podľa parametrov ako IP adresa identifikovať, ktoré firmy navštívili náš web a ktoré služby si pozerali u nás na webe. Následne im vieme ísť oproti.

Neustále tak rozširujeme našu databázu potenciálnych klientov, na ktorú dokážeme lepšie cieliť svoje marketingové kampane.

Ako funguje B2B marketing

Celý proces, ktorým Vás veľmi radi budeme sprevádzať, sa skladá zo štyroch základných krokov.

Obr: Leady.cz dokáže podľa IP adresy identifikovať firmy, ktoré navštívli váš web a následne im viete ísť oproti

Prvý rok – zber údajov

Leady.cz sleduje návštevníkov vašich stránok a zhromažďuje ich údaje, ako sú meno, email a správanie na stránke. Na tento rok využívame rôzne nástroje.

• Formuláre na stránkach: Na vašej webovej stránke môžeme jednoducho umiestniť formuláre, ktoré návštevníci môžu vyplniť. Takto s vami zdieľajú svoje údaje (napríklad meno, email, telefón).
• Trackovanie správania: Nástroj môže tiež sledovať správanie návštevníkov na stránke. Zaujíma nás:
  – ktoré stránky sú najviac prehliadané,
  – koľko času návštevníci strávia na stránke,
  – kam klikajú,
  – aké interakcie s obsahom majú.
• Cookies a sledovacie skripty: Leady CZ môžu používať cookies a ďalšie sledovacie technológie na identifikáciu opakovaných návštevníkov a zhromažďovanie údajov o ich správaní.
• Integrácia s inými nástrojmi: Nástroj môže byť integrovaný s rôznymi analytickými a marketingovými platformami, čo umožňuje získať širší prehľad o návštevníkoch a ich interakciách s obsahom.

Druhý krok – segmentácia leadov

Leadov je možné segmentovať podľa rôznych kritérií, čo pomáha pri personalizácii komunikácie. Vďaka spojeniu leady.cz a iných nástrojov, môžete veľmi jednoducho rozdeliť svojich zákazníkov na menšie skupiny a cieliť svoje kampane oveľa presnejšie.

Tretí krok – automatizácia marketingu

Leady môžu byť automaticky zasielané do CRM systémov alebo iných marketingových platforiem, čo zjednodušuje prácu s nimi. Vytvárať tak môžete:

• Kampane cielené na konkrétnu skupinu zákazníkov.
• Personalizovaná komunikácia zvyšuje pravdepodobnosť konverzie.
• Spolupracujúce nástroje a systémy môžu automaticky odosielať follow-up emaily (newslettre), pripomienky či správy. Zvyšuje sa tak efektivita a znižuje manuálna práca s dátami.

Štvrtý krok – analýza a reportovanie

Nástroj poskytuje štatistiky a prehľady, ktoré pomáhajú hodnotiť efektívnosť kampaní. Zhromaždené údaje môžeme následne analyzovať veľmi podrobne. Tento krok Vám pomôže lepšie pochopiť správanie návštevníkov vášho webu a optimalizovať marketingové stratégie.

Čosi navyše

Analýzy a reporty vám pomôžu správne nasmerovať komunikáciu a vďaka nim môžeme navrhovať zmeny vo vašom sortimente alebo službách. Svojim zákazníkom tak ponúknete presne to, čo hľadajú a zároveň prispôsobíte svoje produkty alebo služby tak, aby lepšie vyhovovali potrebám trhu.

Leady.cz a moderné systémy

Leady.cz veľmi dobre spolupracujú s ďalšími nástrojmi. Integrácia s iným systémom znamená, že môžete efektívnejšie spravovať a nastavovať svoje marketingové aktivity a zlepšovať interakciu s vašimi zákazníkmi. Medzi najčastejšie spôsoby integrácie patria:

• CRM systémy: Integrácia s nástrojmi ako Salesforce, HubSpot, či Zoho CRM vám umožní jednoduché spravovanie leadov a sledovanie interakcií.
• Email marketingové platformy: Spojenie s nástrojmi ako Mailchimp, ActiveCampaign alebo Ecomail je ideálne pre automatizáciu emailových kampaní a následné sledovanie ich úspešnosti.
• Webové analytické nástroje: Integrácia s Google Analytics nám pomáha lepšie sledovať správanie návštevníkov a vyhodnocovanie výkonu vašich kampaní.
• Sociálne siete: Nástroje na správu sociálnych médií, ako je Hootsuite alebo Buffer môžete s leady.cz tiež prepojiť. Získate tak spôsob na efektívnejšie propagovanie obsahu a zber leadov.
• E-commerce platformy: Integrácia s platformami ako Shopify vám pomôže sledovať to najdôležitejšie – množstvo interakcií a konverzií zákazníkov.
• Nástroje na chatovanie a podporu: Spojenie s chatbotmi alebo live chat systémami vám zase pomôže získať a spracovať leady priamo zo stránok.

B2B marketing a cold email ako vaša noha vo dverách nových príležitostí

Cold email a Linkedin messaging je jedným z mimoriadne efektívnych spôsobov, akým vám môžeme pomôcť s akvizíciou nových zákazníkov. Naša spoločnosť je na trhu 15 rokov a ako jedna z mála agentúr máme presah do obchodu. Preto dokážeme našim klientom dohadovať akvizičné stretnutia.

Akvizícia nových zákazníkov môže byť náročná, ak nemáte tím ľudí, ktorí sa neustále venuje prieskumu trhu a hľadaniu nových zákazníkov. S nami, s profesionálmi, ktorí sledujú trendy, je otváranie dverí jednoduché.

Ako začíname?

1. Prvým krokom je zoznámenie sa s vašimi službami a vašou predstavou o smere, ktorým chcete napredovať.
2. Dôkladne analyzujeme váš web a pozrieme sa bližšie na to, ako vás vidí google a čo u vás zákazníci hľadajú najviac. Pomocou kľúčových slov vytvoríme váš online obraz.
3. Zistíme, kto je vaša cieľová skupina.
4. Keď identifikujeme vaše problémy, dokážeme pre vás vytvoriť produkt, ktorý voláme „noha do dverí“.

Ako prebieha samotná služba?

Aj keď by sme boli radi, keby prácu za nás urobili šikovné a prepracované tooly, umelá inteligencia či automatizácia, nie je to tak. Náš trh je stále malý a všetku prácu vykonávajú naši kolegovia manuálne takto:

1. Vyhľadajú a vytvoria databázu potencionálnych klientov.
2. Identifikujú decision makerov.
3. Vyhľadajú na nich kontakty prostredníctvom sociálnych sietí aj iných zdrojov.
4. Pomocou cold emailu oslovujú postupne zamestnancov spoločnosti, ktorí ich nasmerujú k tým správnym osobám.

V tejto fáze posielame približne 250 správ a našim cieľom je dohodnúť 10-15 vysoko relevantných akvizičných stretnutí. Cold email je vysoko personalizovaný, preto neposielame tisícky zbytočných správ. Naši kolegovia manuálne vyselektujú firmy, vytvoria naozaj kvalitnú databázu a identifikujú cieľovú skupinu a pomocou vašich služieb budú riešiť ich problém.

Vytvorená databáza neslúži iba pre nás. Môžete s ňou pracovať dlhodobo, vytvárať ďalšie kampane či robiť B2B personalizovaný marketing.

Výsledkom toho procesu je:
– 20% response rate,
– 8-10% dohodnutých stretnutí.

Celkovo potrebujeme približne dva mesiace, aby sme celý proces správne nastavili. Budeme s vami priebežne komunikovať, aby sme si boli istí, že ideme správnym smerom.

Graficky nejako zvýrazniť:
Naši klienti majú prvý mesiac 2 až 3 nových reálnych klientov na dlhodobú spoluprácu.

Akvizičné stretnutia

Cieľom B2B marketingu je dohodnutie akvizičných stretnutí. Na tento účel sa využívajú obchodné aktivity ako Cold email vs. LinkedIn reklama. Pri každom klientovi funguje iná kombinácia. Cieľom je mesačne dohodnúť 10-15 akvizičných stretnutí.
Pracovná sociálna sieť LinkedIn je vynikajúcim spôsobom, ako nadviazať nové kontakty a partnerstvá. Pri zaisťovaní aktivizičných stretnutí pre vašu spoločnosť s ňou budeme pracovať a využijeme všetky jej nástroje. Bohužiaľ, platené kampane na tejto sieti pre slovenské spoločnosti nefungujú. Banery sú v anglickom jazyku a Slováci na nich neklikajú. Ak ale potrebujete pozvať hostí na event, určite využite práve LinkedIn.

Ako služba dohodnutie akvizičných stretnutí vyzerá

Na začiatku nám vyplníte brief, na základe ktorého vieme vytvoriť databázu vašich klientov a mini stratégiu.

Jednorazový balíček

• Súčasťou vyhľadania akvizičných možností je vytvorenie obchodnej stratégie s produktom NOHA DO DVERÍ.
• Získate aj ďalšie databázy, ktoré my otestujeme a vy ich môžete využívať ako zdroj potencionálnych klientov.
• Náš hlavný strategický poradca vám zabezpečí 3 mesačné poradenstvo s pravidelnými callmi (každé dva týždne).
• Otestujeme pre vás rôzne cieľové skupiny a scenáre úvodných telefonátov.

Cena 350€

Mesačný balíček

• Oslovenie relevantného publika
• 150-250 emailov a LinkedIn správ mesačne na decision makers.
• 20% response rate na odoslané správy.
• 8% úspešnosť dohodnutých stretnutí, cca 10-18 relevantných obchodných stretnutí

Cena 600€/mesačne – obsahuje sčasti platené AI tooly

Čo je to cold email?

Cold email je nevyžiadaný e-mail, ktorý zasielate niekomu, s kým ste zatiaľ nemali predchádzajúci kontakt. Vašim hlavným cieľom pri cold emailingu je iniciovať novú komunikáciu, predstaviť službu, produkt alebo nadviazať obchodné partnerstvo. Na rozdiel od spamu je cold email personalizovaný a zacielený na konkrétne osoby alebo firmy.

Použitie cold emailu

1. Generovanie potenciálnych zákazníkov: Ako firma môžete využívať cold emaily na oslovenie nových zákazníkov a predstavenie svojich produktov alebo služieb.
2. Nadväzovanie obchodných partnerstiev: Cold emaily vám môžu pomôcť osloviť ďalšie firmy za účelom možnej spolupráce.
3. Networking: Cold emailing je spôsob, ako nadviazať kontakt s odborníkmi v určitej oblasti alebo odvetví.

Pri vytváraní cold emailu sledujeme tieto zásady:

• Píšeme jasne a stručne.
• Správa je personalizovaná, ušitá na mieru pre konkrétneho príjemcu.
• Obsah poskytuje príjemcovi jasnú pridanú hodnotu.

Potrebujete poradiť? Obráťte sa na nás! Ako jedna z mála agentúr s presahom do obchodu vám pomôžeme vytvoriť akvizičnú obchodnú stratégiu aj databázy klientov, ktoré posunú váš biznis dopredu.